Job Overview

Sobre Nosotros:
Taíno's Bakery es un restaurante puertorriqueño de comida rápida casual, dedicado a llevar los sabores auténticos y la cultura de Puerto Rico a nuestra comunidad. Nos enorgullecemos de ofrecer platos tradicionales preparados con ingredientes frescos en un ambiente acogedor y dinámico. Buscamos personas entusiastas y responsables para unirse a nuestro equipo de atención al cliente (Front of House).
Resumen del Puesto:
Como miembro del equipo de atención al cliente, serás la cara de Taíno's Bakery, asegurando una experiencia excepcional para nuestros clientes desde el momento en que entran a la tienda. Tu papel será recibir a los clientes con una actitud amable, tomar pedidos, servir productos horneados y bebidas, y garantizar la limpieza y organización del área de servicio.
Responsabilidades:

  • Recibir y dar la bienvenida a los clientes con una actitud amable y profesional.
  • Tomar pedidos con precisión y rapidez, asegurando una experiencia fluida para el cliente.
  • Servir productos horneados, café y otros artículos del menú siguiendo los estándares de calidad de la panadería.
  • Manejar la caja registradora, procesar pagos en efectivo y con tarjeta, y dar el cambio correctamente.
  • Mantener la limpieza y organización del área de servicio, incluyendo mostradores, vitrinas y mesas.
  • Reabastecer productos en vitrinas y asegurarse de que siempre luzcan frescos y apetitosos.
  • Responder preguntas de los clientes sobre productos, ingredientes y opciones del menú.
  • Seguir protocolos de seguridad alimentaria y saneamiento para garantizar la higiene en todo momento.
  • Trabajar en equipo con el personal de cocina y panadería para coordinar pedidos y garantizar tiempos de espera mínimos.
  • Manejar cualquier queja o inquietud de los clientes de manera profesional y buscar soluciones efectivas.
  • Realizar otras tareas asignadas por el Gerente de Tienda o Supervisor.

Requisitos:

  • Experiencia previa en servicio al cliente, panadería, cafetería o industria de alimentos preferida, pero no obligatoria.
  • Actitud positiva, carismática y orientada al servicio al cliente.
  • Capacidad para trabajar en un ambiente dinámico y bajo presión.
  • Habilidades de comunicación efectiva y trabajo en equipo.
  • Disponibilidad para trabajar turnos rotativos, incluyendo fines de semana y días festivos.
  • Capacidad para estar de pie durante largos períodos de tiempo.
  • Atención al detalle y precisión en el manejo de efectivo y pedidos.
  • Conocimiento básico sobre café y panadería es una ventaja.
  • Compromiso con la limpieza y el cumplimiento de normas de higiene.

Beneficios:

  • Salario competitivo basado en experiencia.
  • Horarios flexibles.
  • Descuentos en productos de la panadería.
  • Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
  • Ambiente de trabajo agradable y colaborativo.

Si te encanta brindar un excelente servicio al cliente y deseas ser parte de un equipo dinámico en un ambiente auténtico y acogedor, ¡nos encantaría conocerte! ¡solicita hoy mismo!

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