Job Overview

HOST
Job Description
The Host is the first person in the establishment who will interact with customers, making their initial impression crucial. This employee is expected to courteously greet every entering customer. Host answers the phone and manages table assignments to different areas and servers on duty.
What We Expect From You
We are seeking Hosts who enjoy serving customers with a strong sense of urgency and kindness. They should use language and body language to provide customers with a pleasant welcome. No customer in Puerto Vallarta should feel ignored.
Enjoy working in a team, effective communication, and understand that the responsibility extends to the entire restaurant, not just their area.
Have a positive attitude with a focus on problem-solving of all types. Being open to change and receptive to feedback is essential in our company.
Adapt your work style to our system and be open to changes and new processes.
The Host should:
-Welcome guests.
-Escort guests to their tables.
-Ensure their satisfaction.
-Hand out menus.
-Wish them a good meal.
-Manage table assignments and reservations.
We love to showcase who we are on social media, which is why we would appreciate your likes on all our platforms and sharing posts to help accelerate their spread.
We strongly believe in the continuous improvement process, so all team members are evaluated every month to identify areas for improvement and continue advancing.
We would love for our ideology of the experience and service we provide in Puerto Vallarta to align with yours and for you to be a part of our team.
Requirements
VALUES
Kindness
Punctuality
Responsibility
Ethics
Discretion
Honesty
Respect
SKILLS AND ABILITIES
Leadership
Creativity
Proactivity
Mathematical skills
Oral and written expression
Effective communication.
(Internal: Colleagues, assistants, manager, and kitchen. External: Clients)
Tolerance and initiative
High organizational sense
Visual and auditory acuity
Sense of urgency.
MENTAL CAPACITY
Work under pressure
Concentration. Most errors occur when the restaurant is quiet.
Judgment and control
Personal criteria for decision-making. (Common sense reigns over all rules.)
PHYSICAL CAPACITY
Ability to stand and walk for long periods of time.
Ability to carry and handle trays with food and beverages
KNOWLEDGE
Restaurant hours
Restaurant address and phone number
Food & Beverage menu
RESPONSIBILITIES
Equipment, tools, and general facilities.
Merchandise and finished products.
SCHEDULE
Availability to work weekends and holidays.
BENEFITS
$2 employee dining credit on your working days.
25% discount on Food & Beverage at all our Puerto Vallarta restaurants.
EXPERIENCE
Not required.
UNIFORM
Black dress pants (no denim, no leggings)
Black shirt
Jacket
Tie
Flower for women

HOST
Descripción del puesto
Es la primera persona del establecimiento que mantendrá el contacto con los clientes, por ello, tiene gran repercusión en la impresión inicial del cliente. Este empleado habrá de saludar cortésmente a todo cliente que entre.
De igual manera, contesta el teléfono y gestiona la repartición de mesas a las diferentes áreas y meseros en turno.
Que esperamos de usted
Estamos buscando Host que les guste servir a los clientes con alto sentido de urgencia y amabilidad. Que utilice el lenguaje y postura corporal para dar una bienvenida a los clientes placentera. Ningún cliente en Puerto Vallarta debe sentirse ignorado.
Que disfrute, del trabajo en equipo, la comunicación efectiva y entienda que todo el restaurante es su responsabilidad, no solo su área.
Tener una actitud positiva con enfoque en resolución de problemas de todo tipo, estar abierto al cambio y con disposición para recibir retroalimentación, es indispensable en nuestra empresa.
Adaptar su estilo de trabajo a nuestro sistema y que tenga apertura a los cambios y nuevos procesos.
Host debe de

  1. Dar la bienvenida
  2. Acompañar a los clientes a su mesa
  3. Asegurar que es de su agrado
  4. Entregar los menús
  5. Desear buen provecho
  6. Gestionar mesas y reservación de las mimas
    Nos encanta transmitir quienes somos en redes sociales por lo cual nos encantaría que formaras parte y nos ayudes con un like a todas nuestras plataformas y compartas los post que necesitemos acelerar su difusión.
    Creemos firmemente en el proceso de mejora continua, por lo cual todos los colaboradores son evaluados mes con mes para detectar sus áreas de oportunidad y poder seguir avanzando. .
    Nos encantaría que coincidiéramos en la ideología de la experiencia y servicio que otorgamos en Puerto Vallarta y formes parte de nuestro equipo.
    Requerimientos
    VALORES
    Amabilidad
    Puntualidad
    Responsabilidad
    Ética
    Discreción
    Honestidad
    Respeto
    HABILIDADES Y DESTREZAS
    Liderazgo
    Creatividad
    Proactividad
    Habilidad matemática
    Expresión oral y escrita
    Comunicación efectiva.
    (Interna: Compañeros, ayudantes, gerente y cocina. Externa: Clientes)
    Tolerancia e iniciativa
    Alto sentido de organización
    Agudeza visual y auditiva
    Sentido de urgencia.
    CAPACIDAD MENTAL
    Trabajar bajo presión
    Concentración. La mayor cantidad de errores pasan cuando esta solo el restaurante.
    Juicio y control
    Criterio propio para la toma de decisiones. (El sentido común reina sobre toda regla.)
    CAPACIDAD FISICA
    Capacidad de mantenerse de pie y caminar durante largos períodos de tiempo.
    Poder sostener y maniobrar, charolas con comida y bebidas
    CONOCIMIENTO
    Horarios del restaurante
    Dirección y teléfono del restaurante
    Menú A&B avanzado
    RESPONSABILIDADES
    Equipos, herramientas e instalaciones en general.
    Mercancía y productos terminados.
    HORARIO
    Disponibilidad para trabajar fines de semana y días festivos.
    BENEFICIOS
    2 Dólares comedor de empleado en tus días de trabajo.
    25% de descuento en A&B en todos nuestros restaurantes Puerto Vallarta
    EXPERIENCIA
    No necesaria.
    UNIFORME
    Pantalón de vestir negro (no mezclilla, no leggins)
    Camisa negra
    Saco
    Corbata
    Flor en mujeres.
Apply Now